Politique de confidentialité

Royal Padel Tamatave (« nous », « notre ») exploite le site royalpadeltamatave.mg et l'application mobile Royal Padel Tamatave (iOS et Android), qui permettent de réserver des créneaux sur nos terrains de padel. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler.

1. Données que nous collectons

Lorsque vous créez un compte ou utilisez l'application, nous collectons :

• Informations de compte — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), et mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair).
• Connexion via Google ou Apple — si vous choisissez de vous connecter avec Google ou « Se connecter avec Apple », nous recevons votre nom et votre e-mail (ou une adresse relais anonyme si vous utilisez « Masquer mon e-mail ») directement de Google ou d'Apple, ainsi qu'un identifiant unique permettant de reconnaître votre compte.
• Photo de profil — si vous choisissez d'en ajouter une.
• Données de réservation — les terrains, dates, horaires, coachs et options que vous réservez, ainsi que l'historique de vos réservations.
• Informations de paiement — le montant et le statut de vos paiements (les paiements sont enregistrés par notre équipe sur place ; nous ne collectons ni ne stockons vos numéros de carte bancaire dans l'application).
• Notifications push — un identifiant d'appareil technique nous permettant de vous envoyer des rappels de réservation, si vous autorisez les notifications.
• Accès au calendrier (optionnel) — si vous l'autorisez, l'application peut ajouter vos réservations à votre calendrier personnel. Cet accès est en écriture seule : nous ne lisons jamais le contenu existant de votre calendrier.
• Données techniques — adresse IP et informations de connexion, utilisées uniquement à des fins de sécurité et de journalisation.

2. Comment nous utilisons ces données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Créer et gérer votre compte, et vous authentifier ;
• Traiter et gérer vos réservations de terrain ;
• Vous envoyer des confirmations, rappels et notifications liés à vos réservations ;
• Répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez ;
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir les abus ;
• Améliorer notre application et notre site.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles, et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.

3. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec :

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application (hébergement, envoi de notifications push, connexion via Google/Apple) ;
• Les autorités compétentes, uniquement si la loi l'exige.

4. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte directement depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte). La suppression révoque immédiatement vos accès et anonymise vos informations personnelles dans nos systèmes.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou supprimer vos informations de compte depuis l'application, ou en nous contactant directement à l'adresse ci-dessous.

6. Confidentialité des mineurs

Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de cet âge.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

• E-mail : info@royalpadeltamatave.mg
• Téléphone : 038 01 215 80
• Adresse : En face Streamliner Plle 12/14, Tanamakoa, Toamasina, Madagascar, 501